سياسة الاستخدام
أهلاً بك في موقع شركة الكمبيوتر للتجارة!
إحنا هنا علشان نوفّر لك تجربة تسوق سهلة، آمنة، ومضمونة. والسياسات دي معمولة علشان نحافظ على حقك كعميل، وكمان نضمن استقرار الخدمة للجميع.
استخدام خدماتنا
بنرحب بكل العملاء، ونتمنى إن التعامل يكون دايمًا مبني على الاحترام والثقة المتبادلة.
- استخدامك لموقعنا بيكون لغرض شخصي فقط.
- نرفض أي محاولة للتحايل أو الاستغلال، سواء في العروض أو في سياسات الإرجاع.
سياسة الإرجاع
إحنا بنقدّم سياسة إرجاع سهلة وواضحة، علشان لو المنتج موفّاش توقعاتك، تقدر ترجعه براحتك.
لكن في حالات معينة بنضطر ناخد إجراءات تحفظ حقنا وحق باقي العملاء:
- لو لاحظنا تكرار الإرجاع بشكل مبالغ فيه.
- أو إرجاع منتجات تم استخدامها أو مش بحالتها الأصلية.
- أو تكرار إلغاء أو عدم استلام الطلبات.
فوقتها ممكن نوقف بعض المزايا مؤقتًا، زي العروض أو خدمة الدفع عند الاستلام، وده علشان نحافظ على جودة الخدمة.
الطلبات اللي مش بيتم استلامها
كل طلب بنجهزه بياخد وقت وتكلفة، علشان كده:
- لو حصل تكرار في طلبات مش بيتم استلامها أو بيتم رفضها من غير سبب واضح،
فممكن يتم إلغاء خيار الدفع عند الاستلام للحساب ده، ويبقى الشراء بالدفع المسبق بس.
الهدف مش التضييق، بالعكس، ده لضمان إن الخدمة توصل للناس اللي فعلاً محتاجينها.
العروض والخصومات
- في فترات العروض، ممكن نحدد عدد معين من المنتج لكل عميل علشان الكل يستفيد.
- استخدام أكتر من حساب علشان نفس العرض ممكن يؤدي لتقييد الحساب.
بيانات الحساب
مهم إن بياناتك تكون صحيحة ومحدثة، علشان نقدر نخدمك بشكل أسرع وأفضل.
لو في أي بيانات غلط أو غير واضحة، ممكن نتواصل معاك لتأكيدها أو نوقف الطلب مؤقتًا.
هدفنا دايمًا خدمتك
إحنا دايمًا في صفك كعميل، وقراراتنا كلها هدفها إنك تكون راضي ومطمن.
وفي المقابل، بنتمنى الالتزام من ناحيتك علشان تفضل التجربة مميزة وسلسة لينا وليك.
للتواصل
- 📞 واتساب / موبايل: 01505121684
- ✉️ البريد الإلكتروني: info@elcomputer.net
